1. Responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos es AgroLink, proyecto de graduación de Axel Enrique Castillo y Castillo, estudiante de la Universidad Mariano Gálvez de Guatemala, con sede en Jutiapa. Puedes escribirnos a castilloaxele@gmail.com.

En Guatemala todavía no existe una ley general de protección de datos personales. Aun así, AgroLink aplica principios reconocidos internacionalmente: pedir solo lo necesario, usarlo para lo que se dijo, protegerlo y permitirte consultarlo, corregirlo o pedir que se elimine.

2. ¿Qué datos recopilamos?

• Datos de tu cuenta: nombres y apellidos, correo electrónico, teléfono, foto de perfil (opcional) y contraseña, que se guarda solo como huella cifrada (hash).
• Si entras con Google: tu nombre, tu correo y un identificador de tu cuenta de Google. Nunca recibimos tu contraseña de Google.
• Direcciones: departamento, municipio, lugar poblado, dirección, referencia y, si lo marcas, el punto en el mapa.
• Si eres productor: número de DPI, foto personal y fotos del DPI, WhatsApp, nombre y ubicación de tu finca y, si emites facturas, tu NIT y datos fiscales.
• Si eres comprador: el NIT y el nombre que usas para tus facturas, y tus categorías de interés.
• Actividad en la plataforma: productos publicados, pedidos, mensajes del chat de cada pedido y de las consultas al productor, lugares de entrega acordados, calificaciones, reseñas, favoritos y reportes.
• Datos técnicos: cookies necesarias para mantener tu sesión y protegerla, y la dirección IP en las acciones que realiza el administrador.

3. ¿Para qué los usamos?

• Crear y administrar tu cuenta, y verificar tu correo.
• Validar la identidad de los productores antes de que publiquen.
• Recibir, atender y dar seguimiento a los pedidos, y permitir que comprador y productor se comuniquen.
• Generar comprobantes y apoyar la emisión de facturas.
• Enviarte avisos de tu cuenta y tus pedidos por correo y en la campana.
• Revisar reportes, prevenir fraudes y mantener segura la plataforma.
• Calcular los precios del día y estadísticas generales, siempre sin identificar a nadie.

4. ¿Con quién se comparten?

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo se comparten en estos casos:

• Con la otra parte de tu pedido: el productor ve tu nombre, teléfono, dirección o punto de entrega y los datos de la factura; el comprador ve el nombre, la finca y el WhatsApp del productor.
• En el catálogo público: los productos, el nombre de la finca, el municipio, la ubicación de la finca y las reseñas, en las que el autor aparece con su nombre y la inicial del apellido. El WhatsApp del productor solo se muestra a usuarios con sesión.
• Con proveedores que hacen funcionar el servicio: el alojamiento del servidor, el envío de correos, Google (si entras con Google) y OpenStreetMap, que dibuja los mapas y resuelve las búsquedas de direcciones. Las búsquedas se hacen desde nuestro servidor, sin enviar datos de tu cuenta.
• Con las autoridades, solo cuando una ley o una orden judicial lo exija.

5. ¿Cómo los protegemos?

• Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS).
• El número de DPI y las fotos de identidad se guardan cifrados (AES-256) y solo el administrador puede verlos, para validar la cuenta.
• Las contraseñas no se pueden leer: solo se guarda su huella cifrada.
• El acceso a la información depende del rol de cada usuario, y las acciones del administrador quedan en una bitácora.

6. Cookies

AgroLink usa solo cookies necesarias: las que mantienen tu sesión, protegen los formularios y recuerdan preferencias como el tema claro u oscuro. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

7. ¿Cuánto tiempo los guardamos?

Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si pides eliminarla, borramos o anonimizamos tus datos personales, salvo los de pedidos y facturas que la ley tributaria obliga a conservar durante el plazo que establece.

Las fotos de identidad se borran si el registro del productor no se completa.

8. Tus derechos

Puedes consultar y corregir la mayoría de tus datos desde Mi perfil. Para pedir una copia de tus datos, su corrección, que dejemos de usarlos para algo en particular o la eliminación de tu cuenta, escribe a castilloaxele@gmail.com desde el correo de tu cuenta. Te responderemos en un plazo no mayor de 30 días.

9. Menores de edad

AgroLink no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos sus datos a sabiendas. Si un menor creó una cuenta, escríbenos para eliminarla.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política te avisaremos dentro de la plataforma. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.